比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉内容

本人于2024年9月25日在南京4S店购入车2025款汉DMi尊贵型，现投诉比亚迪存质在欺诈销售行为，具体如下：一、隐瞒产品网迭代计划：2025年1月看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，然而购车仅1个月后（2025年2月），比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失：同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降约2万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为：1.谎称”2025年持续销售”却提前停产。2.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。诉求：1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。四、车辆存在软件bug,多次4S店更新系统维修无法修复。如1.车辆关机状态下，中控大屏不熄灭。2.锁车状态下，APP打开后备厢，物理按钮无法关闭。