比亚迪宋Pro新能源短期降价增配背刺老车主
- 投诉编号:【1367663】
- 投诉时间: 2025-02-21 09:17
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋Pro新能源
- 投诉车型: 2025款 第二代 DM-i 115KM卓越型
投诉内容
本人于2025年1月20日购买比亚迪宋pro.DM-i115卓越型汽车,购车时比亚迪官方及4S店未告知即将推出同款车型的‘智驾款”,且未提及该车型即将停产在售。2025年2月10日,比亚迪官方发布“智驾款”车型配置升级且价格不变,导致本人购买的车型在短时间内贬值,并造成实际经济损失。具体事实与理由:1.未履行告知义务:比亚迪官方及4S店在销售过程中未告知智驾款”即将发布,且未提及尊贵型即将停产在售,导致本人在不知情的情况下购买了即将停产的车型。2.经济损失:由于“智驾款”加量不加价,导致本人购买的超越型在2天内大幅贬值,造成直接经济损失。3.消费者权益受损:损害了消费者的合法权益。诉求:1.要求比亚迪,官方或4S店对本人造成的经济损失进行合理补偿(如差价补偿、升级服务或其他合理方案)。2.要求比亚迪官方对此类行为进行整改,确保未来销售过程中充分履行告知义务,避免类似情况再次发生。3.请求汽车投诉网依法调查并处理此事,维护消费者合法权益。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。