比亚迪元UP购车后短时间内降价增配
- 投诉编号:【1367648】
- 投诉时间: 2025-02-21 09:09
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 元UP
- 投诉车型: 2024款 401KM 领先型
投诉内容
尊敬的[相关方,如比亚迪公司或相关监管部门]:我于2月9日购买了比亚迪元up汽车,然而令我意想不到的是,在购车的第二天,即2月10日,比亚迪就发布了该车型的新款智驾版。这一情况让我作为消费者感到自己的权益受到了侵害,具体如下:侵犯知情权:1、隐瞒产品迭代信息在购车时,销售人员并未向我提及新款智驾版即将发布的任何信息,导致我在不知情的情况下购买了旧款车型。我认为消费者在购买商品时有权利知晓产品的相关信息,包括近期是否有新款上市等2、误导性销售新款智驾版车型在配置上进行了显著升级,如新增了高端智能驾驶系统等核心配置,但售价与老款车型相同这种“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”的行为,构成了误导性销售3、消费者知情权与选择权,我认为比亚迪在明知新款车型即将上市的情况下,仍然以原价销售老款车型,比亚迪及其销售人员的这种行为严重侵犯并剥夺了我的知情权与选择权。影响公平交易权:由于新款智驾版的发布,我所购买的旧款车型在短时间内迅速贬值,且与新款相比,在配置和性能上存在明显差距,但价格却相差无几。这使得我在这次交易中处于不公平的地位,没有得到应有的价值回报,严重影响了我的公平交易权。造成经济损失:新款智驾版的推出,导致我刚购买的元up旧款车型在二手市场的价值大幅下降18%-25%。同时,由于旧款车型无法升级到新款的智驾功能,车辆的使用体验和未来转售价值上给我带来了直接的经济损失。基于以上情况,我提出以下诉求:1、希望比亚迪公司能够给予我一定的经济补偿,以弥补我因车辆贬值所遭受的损失。2、为我免费升级车辆的智驾系统,恢复老款车型硬件支持的“千里眼”功能,使其能够达到新款智驾版的配置水平;或者提供等价的售后服务权益。3、比亚迪公司应建立更加完善的产品信息披露机制,在未来推出新款车型前,提前向消费者公示相关信息,以保障消费者的知情权和选择权。希望相关方能够重视我的维权诉求,给予我一个合理的解决方案,维护消费者的合法权益。如果比亚迪在合理时间内仍未作出实质性回应,我将考虑通过法律途径维护自己的权益,包括但不限于向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起诉讼。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。