比亚迪宋Pro新能源车型迭代 升级智驾功能
- 投诉编号:【1366568】
- 投诉时间: 2025-02-20 16:08
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋Pro新能源
- 投诉车型: 2025款 第二代 DM-i 115KM超越型
投诉内容
我是宋PRODMI115KM超越款的车主,于2024年车10月20日提车,至今(2025年2月20日)刚满4个月,还未进行首保。没想到比亚迪近期开启了全民智驾时代,新车标配高阶智驾功能。新车刚到手4个月,就大幅增配了高阶智驾、无图高快领航、千里眼、哨兵模式等实用功能,25款新车变为老款车型。这些新增配置极大提升了车辆的使用体验和价值。然而,对于我们这些刚购买新车的老车主,厂家却采取了漠视的态度,对购买过的用户置之不理,没有给出相应的升级方案,并且在购车时也未告知短时间内会有如此重大的更新,这在一定程度上剥夺了用户的选择权。因此,我要求比亚迪厂商为2024年购买新车的老车主提供无偿的升级方案并对老款车型进行千里眼和哨兵模式的升级适配,或者退还各项补贴费用及免保险费用和降价费用。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。