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星途瑶光电瓶亏电导致发动机无法启动

  • 投诉编号:【1366516】
  • 投诉时间: 2025-02-20 15:45
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途瑶光
  • 投诉车型: 2023款 400T 四驱 奢享版

投诉内容

从买车到现在1年多,电瓶4次亏电,车辆无法打火。咨询4S店,说电瓶本身问题,但是谁家新车频繁亏电?2025年2月10日又出现亏电情况,4S店答复是可能停放太久(7天没开)。正常车辆7天不开就会导致亏电吗?为此,我每天停车前都记录电瓶电量。从2.10日开始至2.19日,日均掉电2%;到2.19日晚停车后,电量为66%;2.20日早,车辆又出现无法打火,车机黑屏。询问车商瑶光车型正常电量多少能启动,车商告知不清楚,4S店也回复不清楚。诉求:1、想知道电瓶一夜之间掉电66%是什么情况导致的?锁车以后,高耗电量的功能有没有关闭开关?如果是设计问题,后续有没有解决办法?2、如此频繁的亏电,严重影响车辆使用,且对电瓶伤害很大,需要厂商更换新电瓶。3、厂商和销售方,到底谁能给出车辆使用数据?

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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