比亚迪汉新款车型增配降价 要求处理
- 投诉编号:【1366472】
- 投诉时间: 2025-02-20 15:25
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 EV 605KM 尊贵型
投诉内容
本人于2024年10月24日购买的比亚迪2025款汉EV尊贵版605纯电续航。销售表示目前是最合适的价格,不给任何优惠,同年11月份朋友在宿迁购车,优惠力度接近2万,隐瞒优惠,同时销售说近期不会出新款,要等到25年下半年才会有新款车型,实际提车才三个月就迭代换新。新款上市时间与旧款上市时间仅隔7个月,且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,同时,反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,本人再三询问销售人员迭代换新情况,销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修优惠。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。