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MINI电动MINI ACEMAN申报过期 无法召回

  • 投诉编号:【1366169】
  • 投诉时间: 2025-02-20 13:21
  • 投诉品牌: 光束汽车
  • 投诉车系: 电动MINI ACEMAN
  • 投诉车型: 2024款 E 经典派

投诉内容

2024年1月18日提车,2024年1月24日汽车召回,不到七天时间内因为汽车质量问题存在安全隐患将汽车召回;马上将近一个月,没有处理,方案是将不到七天的新车拆开大修电池;本人根据三包法要求退换;2024年2月19日联系总部宝马,查了车架号说并没有召回信息。出现质量问题,且车都被召回了,各种损失,售后还没提供正确且合理的解决方案。希望处理,毕竟金额挺大的。

投诉回复

光束汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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