比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

投诉内容

一、问题描述 1.价格突降导致车辆贬值在24年12月15日购车一个多月后比亚迪官方在2025年2月10日推出2025款汉精英版智驾版，增配不加价的形式变相降价，导致新买车辆残值直接损失数万元。 2.配置升级不透明，涉嫌隐瞒产品迭代信息销售过程中未告知即将推出重大升级款如智驾系统，消费者在信息不透明的情况下购买旧款车型，侵犯知情权，目前2025款汉新增“天神之眼”智驾系统、代客泊车功能，自动泊车等智驾系统，主动安全预警等功能，显著提升驾驶体验，但老款车型无法通过OTA升级获得。 3.厂家缺乏补偿方案，漠视老车主权益-比亚迪官方对配置差异问题暂时没有官方回复，25款比亚迪汉老车主无法获得对应权益。 二、法律依据 根据《消费者权益保护法》： -第八条：消费者享有知悉商品真实情况的权利； -第九条：消费者享有自主选择商品或服务的权利； -第十一条：消费者因购买商品受到损害时，享有依法获得赔偿的权利。 比亚迪未履行告知义务，导致消费者在信息不对称的情况下购车，构成销售误导。 三、车主诉求 1.经济补偿：按市场评估价补偿车辆贬值差额（如3个月内降价幅度）； 2.功能升级：免费增配智驾系统或提供成本价升级服务（若技术可行）； 3.权益保障：延长整车质保期或赠送保养套餐，弥补车主损失； 4.公开回应：要求比亚迪官方公开说明产品迭代策略，优化信息披露机制。