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比亚迪秦L车辆短期降价增配 打方向异响

  • 投诉编号:【1365021】
  • 投诉时间: 2025-02-19 21:55
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦L
  • 投诉车型: 2024款 DM-i 80KM 超越型

投诉内容

本人于2024年9月15日提车,车型为2024款秦L80KM超越者(冰魄青)如今还没到首保日期。现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,2024年9月看车时,官方宣传满油满电2100km续航,实际只能1k5左右续航。今购车仅5个月后(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,智驾版同车型配置加量不加价格配置更丰富。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约2万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2024款秦LDMi提供智驾系统升级服务,开放千里眼哨兵模式升级服务,费用由商家负责。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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