比亚迪汉新款车型增配降价 要求处理
- 投诉编号:【1364950】
- 投诉时间: 2025-02-19 21:23
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 精英型
投诉内容
1、本人于2024年10月16日购入2025款DM-i125KM精英型,购入短短4个月内先后经历降价、保险补贴、智驾大改款等,导致我的车辆快速贬值。2、比亚迪未履行充分告知义务,导致老车主在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。3、本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家提供老车主补偿:免费升级服务、现金补贴、或等价权益(如护板、延保、积分等等)。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。