吉利博越SOS救援服务无法使用影响安全
- 投诉编号:【1364910】
- 投诉时间: 2025-02-19 21:07
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 博越
- 投诉车型: 2020款 1.8TD DCT 智尊PRO
投诉内容
购买的时候宣传的手机远程控制和SOS是标配,但是娱乐流量到期后,手机远程控制和SOS车辆功能不能使用了。必须要续费或者购买娱乐流量才能继续使用远程控制和SOS功能。这远程控制和SOS还算是标配吗?为何远程控制和SOS是跟娱乐流量挂钩的,而不是跟基础流量挂钩?到期后的基础流量是怎么计算的?车辆远程控制和SOS功能不算基础流量的吗?购车5年,娱乐流量到期后,远程控制和SOS成了空摆设。厂家信誉何在?让老车主心寒。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已收到,博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”,并未区分“娱乐流量”和“基础流量”,更未传播过“基础流量终身免费”。手机远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现,也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!