比亚迪宋Pro新能源经销商延保不予退款
- 投诉编号:【1364342】
- 投诉时间: 2025-02-19 17:10
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋Pro新能源
- 投诉车型: 2023款 冠军版 DM-i 71KM领先型
投诉内容
延保人员通过虚假信息,抵扣现金等口头承诺在店面欺骗消费者购买保险,事后微信不回,电话不接等手段拖延至90天退货周期,通过投诉电话,厂家相关客服已经承认是自己过失,但同样采取只倾听不回答不作为不回应等拖延方式,到如今维权半年,依然没有解决。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。