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零跑T03电池异常掉电 续航里程不足

  • 投诉编号:【1364193】
  • 投诉时间: 2025-02-19 16:11
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑T03
  • 投诉车型: 2022款 琉璃版

投诉内容

22年6月底提的车,23年8月份,当时行驶公里数只有9000公里多,发现续航里程数严重偏低,车辆310的续航满电只能充到309公里,并且车辆只能跑160左右,剩余里程20,共计180公里。售后回复说属于正常,无法接受电池续航打折这么多,去4S店测试电池,结果是电池压差大,返厂维修,维修了半个多月。冬天再次发现续航掉电快,跑20公里掉50公里的电,前几天去4S店再次检测电池,当时行驶公里数24000公里,昨天售后反馈说电池压差大,需要返厂维修。平时开车当中没有太在意这个里程数,现在才意识到只能跑150左右,车放一晚上就会自己掉二十公里左右的续航的问题,不是因为天冷的原因。问他们是什么原因,回复说是经常使用快充电池导致的。而且车内风噪声很大,漏风。我想知道,既然有快充功能,为什么不让使用,提车时和保修手册上也没有说不让用快充?这次返厂维修,能一次性维修好吗?维修时间多久,对我造成的影响损失谁负责呢?对冬天掉电太多,电池经常出现问题、车内漏风等,我保持不能接受的态度;两年的时间就要返厂维修两次,行驶一万公里就要返厂维修一次,完全影响我对车的使用。强制要求换电池新包,延长质保期,补偿精神损失费。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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