深蓝S05购车后变相降价 希望厂家补偿

投诉内容

投诉事项：1、厂商未履行公平交易义务：购买车辆后仅4日（2025年2月12日），深蓝汽车官方宣布针对同款车型新增置换补贴5000元及终身保养权益，但拒绝向已购车用户提供同等政策。2、侵犯消费者知情权与公平交易权：购车时未被告知短期内可能推出的优惠政策，导致本人在信息不对等的情况下作出交易决策。事实经过：1、2025年2月8日，本人购买深蓝S05MAX纯电汽车，未获知任何关于后续补贴政策的预告信息。2、2025年2月12日，深蓝汽车官方发布公告，宣布“针对深蓝S05MAX车型新增5000元置换补贴及终身保养权益”，适用时间为公告发布后锁单用户。3、本人致电深蓝官方客服，被告知“已购用户无法享受新增权益”，且未提供任何补偿或协商方案。法律依据：1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，包括价格变动、促销政策等直接影响交易决策的信息。争议点：厂商未提前告知短期内可能调整的优惠政策，导致本人无法全面知悉交易条件。2、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利，包括获得合理价格、拒绝强制交易等。争议点：同一车型在短期内推出更优惠的政策，但未对已购用户提供合理补偿，构成对公平交易权的侵害。3、《中华人民共和国价格法》第十四条禁止经营者利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。争议点：厂商短期内调整补贴政策且未提前公示，诱导本人误判价格合理性。4、《明码标价和禁止价格欺诈规定》经营者应明示与价格相关的附加条件，不得通过隐瞒信息误导消费者。争议点：新增置换补贴政策未在购车前明示，涉嫌隐瞒关键交易信息。诉求：1、要求深蓝汽车对已购用户提供同等置换补贴5000元及终身保养权益，或通过其他形式补偿差价。2、要求市场监管部门对深蓝汽车涉嫌价格信息不透明、侵害消费者知情权的行为展开调查。3、公开要求深蓝汽车完善促销政策公示机制，避免类似问题再次发生。