比亚迪汉新款增配降价 车辆维修出新问题

投诉内容

2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本.新增“天神之眼”智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等校心配置差异，网且售价基本保持一致。个人投诉:厂商侵犯知情权，购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购买仅数月，厂商即推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，或提供成本价升级方案;(2)若无法升级，要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益；消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息，未告知消费者短期内即将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。要求升级智驾或赔偿。2025年2月10日比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本。还有4s店在交车过程中工作人员将车辆副驾座椅损坏，联系4s店销售当时他说不予受理，在联系官方客服后4s店联系我说会给我免费维修但是从2024年10月一直到2025年2月19日让我来回跑了多次一直都没有给我修理，给出的答案是零件不对还得等，等到现在了问题也没有解决人也联系不上了；4s店销售在我把“问题”车辆拿回去后多次来电骚扰我要我在APP上的NSP上对他的服务打上好评，以此来完成自己的业绩，可是我问他我车辆的问题什么时候给我解决他对此永远给我含糊不清的回答！