比亚迪海豹06GT更新迭代降价增配
- 投诉编号:【1362486】
- 投诉时间: 2025-02-18 23:02
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06GT
- 投诉车型: 2025款 505 海浪Plus版
投诉内容
您好,我是海豹06GT的车主,我十分支持国产新能源汽车。该车正式上市于2024年10月18日,我于2024年10月30日订车。在2024年11月18日当天使用车辆时,车辆出现ev受限无法启动车辆(车辆里程数为1740公里)无奈之下呼叫了救援并拖回了4S店修理。 4S店给出的理由是厂家远程锁定车辆在4S店中更换了配件车辆后续才能正常行驶。我无法相信这是新车出现的问题如果在行驶中出现此情况后果不敢想象! 比亚迪在2025年2月10日发布天神之眼全系开启智驾模式加配不加价!我所购买的车辆正包含其中!智驾的车型与我购买老款车型的价格一致还新增高速NOA领航哨兵模式城市领航高快领航及代客泊车等功能,还有芯片升级多六个车外摄像头等硬性配件。购车不到4个月就功能升级,硬件升级更新且无法通过官方渠道升级至新配置,现已成为绝版直接导致我刚买的车在二手市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达30%,当前市场反馈,同型号非智驾版二手车估值上月下降18%到25%(数据来源,中国汽车流通协会)对我二次出手造成了非常不利的影响。我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承担了经济损失。比亚迪用全民智驾的宣传口号,将智驾定位为化时代技术迭代,间接承认旧款技术代差。比亚迪作为国产新能源汽车领军行业此行为违反了消费者权益保护法第八条知情权。购车时,销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致无法基于完整信息做出决策以及《消费者权益保护法》第10条(公平交易权)。厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理任何解决方案!损害消费者财产权益!比亚迪的这一商业行为构成了对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。结合《个人信息保护法》及《民法典》中相关条例,销售人员得知车主的购车意向,并收集车主个人信息后,未能如实告知与推荐车型价格相同的新款车型的上市计划,可能构成故意隐瞒与订立合同有关的重要事实。 我的诉求 1提供智驾车型新车指导价15%的置换补贴,以弥补本人因配置差异导致的损失。 2升级哨兵模式 3免费提供关键智驾功能的硬件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。