凯迪拉克XT5经销商不退订金 诱导金融

投诉内容

南昌凯迪4s店销售2025年2月13日给我办理车贷金融过程中，我明确要求参与新款XT5的厂家金融政策，在办理过程中未给我明确核实我厂家贷款金融额度，2025年2月14日就直接跟我说预审没有通过，并告知我被厂家金融预审都没有通过直接被拒绝申请，并告知申请机会只有一次被厂家金融车贷拒绝后没有机会申请厂家金融贷款的机会。要求我办理银行金融贷款。我不同意，在2025年2月16日去南昌凯迪拉克4s门店沟通过程中销售人员又给我反馈说我申请厂家金融贷款被厂家金融拒绝，要求我办理银行金融贷款。按道理销售人员对消费者向厂家金融申请贷款，不应该在消费者的知情下办理申请，并在得到消费者确认清楚贷款额度下申请金融贷款吗？本人在微信与厂家金融客服沟通过程中，厂家金融客服非常明确的表示我并没有申请厂家金融贷款的记录。双方反馈结果相互很矛盾了。明眼人已经看出来了，经销商销售就是欺骗我去办理经销商合作银行金融贷款，让我享受不到我应享受到的厂家政策，在此过程中让经销商销售想要得到利益最大化，不惜虚构事实，欺骗消费者购买合作银行金融方案。总结：在我购买全新xt5的办理厂家金融方案过程中，他们多次虚构事实，欺骗我去购买4s店合作的银行金融，我对凯迪拉克厂家政策表示很大的疑惑。我要求经销商南昌凯迪4s店退还交的10000元。