比亚迪秦L厂家发布新款 配置升级

投诉内容

我是一名于2024年12月13日购买比亚迪秦L80公里超越版的车主。作为长期信赖比亚迪品牌的支持者，我怀着失望与困惑的心情向贵司提出正式投诉，恳请贵司就近期新车增配事件给予合理解释，并对老车主提出补偿方案、问题陈述我购车仅不足两个月，2025年2月贵司即发布同款“秦L80公里超越版”车型，官方售价与旧款完全一致，却新增了“智驾天神之眼”高阶智能驾驶功能。此功能属核心智能化配置，显著提升车辆市场竞争力和用户体验。然而，贵司在发布前未对老车主进行任何告知，亦未提供升级通道或补偿措施，导致我们短期内承受车辆贬值损失，且陷入“被区别对待”的困境二、主要诉求1.公开解释与致歉**-请贵司说明为何在短期内推出增配车型且定价不变，是否存在刻意隐瞒产品迭代计划的行为？-要求官方渠道（官网/公众号）就此事向老车主公开致歉，承认对用户知情权与品牌信任度的忽视。2.合理补偿方案免费升级智驾系统**：为老车主提供“智驾天神之眼”功能的硬件升级或软件开通服务；-替代性补偿：若技术不可行，建议以等价售后服务（如终身免费保养、延长整车质保）、现金补贴或置换优惠等形式弥补损失；用户关怀计划：建立老车主专属权益通道，例如未来购车折扣、优先体验新技术等，重建用户忠诚度。3.**限期回应**请于15个工作日内通过官方邮件或电话联系本人，明确解决方案及时间表。三、质疑与期望。