比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

投诉内容

尊敬的比亚迪股份有限公司的负责人：您好/我是2024款海鸥荣耀版，2024年6月22号提车，一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待，提车一周倒车影像出现了问题，后续观察一直不间断出现问题，换了倒车影像，2024年8月1日2025款上市，2025年2月10日，贵司又推出”智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能，这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%15%。购车半年车就两次更新，就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任，对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失；建立透明升级机制：提前公示车型选代计划，避免短期内“加量不加价”，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益，蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划“维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复，我将通过12315平台等渠道维权，甚至保留法律诉讼的权利，期待您的回复.被背刺的比亚迪车主。