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MINI CLUBMAN大灯镜面老化龟裂希望处理

  • 投诉编号:【1360135】
  • 投诉时间: 2025-02-18 11:09
  • 投诉品牌: MINI
  • 投诉车系: MINI CLUBMAN
  • 投诉车型: 2019款 2.0T COOPER S

投诉内容

厂家没有回复怎么解决,只是象征性的回了个电话,厂家没有合理解释,估计是厂家逃避了。车辆左右大灯镜面内部出现老化龟裂现象,左边大灯特别严重,最早在2023年9月份发现,现在越来越厉害,到2024年9月也向骏宝行4S店提到过,现又向嘉兴骏宝行检查,得出结论说是有外力造成的裂缝。一般大灯在使用6-7年以上开始镜面有老化现象也属于正常,但是这个迷你进口车在4年还没到就开始大灯镜面就开始老化,这个质量不符合这个品牌,买个国产面包车大灯也不会那么快老化。4S店说由于外力造成,外力造成是在外力的点上不规则的向四周裂开的图像,我这个大灯的龟裂现象不符合外力的受力,而且这车买车到现在都是自己洗车,大灯上都没用洗车液洗车,都是用清水洗的大灯,在骏宝行也洗过几次车,不知道骏宝行的洗车液有没有问题。大灯镜面龟裂老化的也太早了不符合宝马mini的品牌吧。

投诉回复

MINI厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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