比亚迪秦PLUS车机不升级 要求厂家处理

投诉内容

车机通过语音操作打开音乐播放软件无法设置，打开的都是默认酷我，无法设置为其他软件，我是一个音乐重度使用者，无论是会员还是音乐的收藏，都在酷狗里面，不可能再去开通酷我会员然后音乐全都迁移过去，甚至很多版权问题，也无法实现更改音乐软件的操作。跟4S店以及厂家反馈过多次，均无法解决。然而经过比对，比如2022年款以及其他更新的秦plus款式，都可以设置，希望厂家可以通过OTA来实现老车主的车机迭代，不要一直背负背刺老车主的骂名。（我这车当时买了十五六万，如今8万不到即可买到，这些我都没意见，但是希望能够通过OTA等其他技术手段来维护老客户的权益，谢谢）