上汽大众途观L销售私自核销现金抵用券
- 投诉编号:【1358100】
- 投诉时间: 2025-02-17 18:06
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2024款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
24年5月30号购买大众途观L,上汽大众app里面买新车有赠送三年无忧保养套餐和2000元购车现金抵用券二选一,销售并未告知,直到今天才发现在本人不知情的情况下,2000元现金抵用券被私自核销,后找销售咨询说是自动核销。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。