比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益
- 投诉编号:【1358072】
- 投诉时间: 2025-02-17 17:55
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 尊荣型
投诉内容
本人于2024年10月7日在西安市购买比亚迪2025款汉尊荣款,并且再三询问2025年会不会上新款,销售一再说不会,此款9月才上,短期内不会上新款,目前总里程5900km,HEV1210km,在2024年12月7日曾出现过EV受限的提示,进行过维修检查,现在不到4个月时间又是出汉L,又是全民智驾,加量不加价,新增天神之眼高阶智能辅助系统,内包含各种辅助比如自动泊车,哨兵等,新增多个摄像头,而我购买的却连千里眼都没有给开启?说是迭代更新的结果,为什么不能提前公布?着急购车的提前买,出新款早用早享受,不着急的再等等享受新配置新体验,从而让大家自主选择呢?相信国产,支持国产,你们怎么对消费者的呢?一而再,再而三的割韭菜,砸自己的口碑?提前问过销售是否短期内会上新,销售一口否决,坚定的说不会,现在各种上新,导致我信息接收出错,判断错误,欺骗隐瞒消费者,根据2024年实施《新能源售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大迭代前6个月,应对在售车型消费者具有告知义务”根据此条款,我要求比亚迪给出回应,给一个答复,要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修方面补偿或优惠劵,免费保养或延长质保等补偿方案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。