吉利银河E5全民合伙人老带新积分不兑现
- 投诉编号:【1357381】
- 投诉时间: 2025-02-17 14:39
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河E5
- 投诉车型: 2024款 530km 探索+版
投诉内容
投诉吉利官方,非经销商。我是银河e5车主,参加吉利官方全民合伙人活动,推荐朋友购买吉利银河星舰7,当时邀请后,收到app提现,推荐关系有效期90天,当时是12.5号推荐的,今年1号,该活动链接下线,看不到具体细则,我就默认以为90天内提车都是可以的,今年过完年,朋友2月13号左右提星舰7,各6000积分却没有到账,第一次联系官方客户,客服电话告知查询不到邀请关系,后本人再次致电客服,跟客服核对,才发现第一次客服粗心,登记错了订单号一位数,告知继续等待,第三次致电要求立马回复我结果,挂完电话,首问客服打进电话,我质疑她为啥有结果了不及时通知我,告诉我刚刚我打400电话的时候,她正在打给我,简直就是撒谎,有这么巧吗?告知我结果是提车超过60天,故没有积分,我想说的是:第一、活动链接下线,我我只能看到邀请关系有效期90天,就默认90天有效;第二、从邀请到提车,69天,中间加上农历新年,所以耽误时间;第三、星舰7销量高,没有现车,需要等待。不需要经销商联系我,我投诉的是官方,诉求:邀请人和受邀人各6000积分早点发放。不要枉费老车主的辛苦推荐。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。