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比亚迪汉购车以后新款车降价增配

  • 投诉编号:【1356801】
  • 投诉时间: 2025-02-17 11:31
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2024款 EV 荣耀版 605KM 前驱 尊贵型

投诉内容

要对比亚迪汽车进行投诉,此款车续航虚假标605实际跑400都难冬天180左右事由是其在2025年2月10日智驾上新过程中,故意隐瞒迭代更新信息,损害消费者权益。在[购车时间],我在[贵州六盘水福宁福4S购买了汉24款荣耀版当时销售人员并未透露任何关于短期内车辆会有重大智驾升级和迭代更新的消息,甚至信誓旦旦表示该车型配置在同级别中领先,短期内不会有大变化,官网和宣传物料也没有任何关于智驾系统可扩展性或者后续升级计划的说明。基于这些信息,我才放心购买。然而,2025年2月10日,比亚迪突然推出智驾版车型,全系新增DiPilot100天神之眼高阶智能驾驶系统、Dilink100智能网座舱及哨兵模式等核心功能,关键是售价还和我购买的老款车型一致。这一行为让我的车在短短时间内严重贬值,经权威二手车平台评估,直接导致我的车残值缩水2-4万元。比亚迪的行为存在诸多问题:一是技术欺诈行为,销售时隐瞒产品迭代计划,严重违反《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务,侵犯了我的知情权;二是价值贬损赔偿缺失,企业单方面加速产品迭代节奏,却未建立任何阶梯补偿机制,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中关于产品升级影响残值的相关规定;三是功能承诺未兑现,购车时书面承诺的“哨兵模式”“千里眼功能”至今未通过OTA实现,涉嫌虚假宣传。现在同款配置的车才几个月就开始大幅降价基于以上情况,我提出以下诉求:1. 硬件升级方案:为我的2024款车型免费加装DiPilot100智驾域控制器及配套传感器,若不能免费加装,也需提供成本价合理的升级通道(预估物料成本不超过8000元)。2. 软件补偿措施:2025年[具体月份]前完成Dilink100系统OTA升级;立即开通哨兵模式、远程泊车等购车时承诺的功能;延长整车质保至8年/20万公里。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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