比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉内容

本人在2024年10月8日在山东济宁比亚迪购入比亚迪汉2025款汉Dmi精英款(未央灰色） 车辆在2024年12月5号正常行驶中车机突然死机长达8个小时整个系统完全失灵长达8个小时断电重启都没用12月6日我在高速又出现车机死机联系售后4S店经理态度极其恶劣不给解决办法经理说车机只是一个导航车能正常开就行就要撵我们走 现投诉比亚迪存在欺诈销售行为 一、隐瞒产品选代计划 2024年10月看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，并称”年前提车可免费选未央灰色，年后需加价5000元 。然而购车仅3个月后（2025年2月），比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产，未央灰色现可免费选购。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。 三、不实宣传行为 1.虚构”年后选色加价”营销话术 2.谎称”2025年持续销售”却提前停产 3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点 诉求： 1按照市场价评估补偿车辆贬值损失 2伟2025款比亚迪汉Dmi提供智驾系统升级服务哨兵模式升级服务 3官方公开道歉并且制定老车主专项补贴方案 4车辆车机问题官方给个解决方案