比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益
- 投诉编号:【1355603】
- 投诉时间: 2025-02-16 20:24
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海鸥
- 投诉车型: 2025款 405km 飞翔版
投诉内容
侵犯知情权:比亚迪在2024年1月12日宣布推出新款海鸥车型,但未明确告知消费者将推出升级配置,导致部分车主购买了旧款车型后发现无法升级至新配置。我要求比亚迪免费升级“天神之眼”智驾系统和中控屏幕,或提供成本价升级方案;若无法满足,可要求补偿或赠送同等服务。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。