比亚迪宋L DM-i新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉内容

1.本人于2024年12月购买该车，购车仅2个月，比亚迪于2025年2月10日，推出搭载天神之眼智驾功能的新款车型，且老车型无法通过OTA升级实现同等功能，导致车辆残值贬损、使用体验断层。2.刻意隐瞒信息误导消费决策。比亚迪官方及经销商在明知产品即将升级的情况下（从研发周期推断，智驾系统升级需提前数月规划），未以任何形式（官网公告、门店公示等）告知消费者，利用信息差诱导消费者购买“淘汰款”车型，。3.给新车主提供却天神之眼。对老车主升级需求置之不理，仅以“技术不兼容”为由推诿，实则通过强制淘汰旧款车型刺激二次消费，损害品牌忠诚度。本人已尝试通过比亚迪400客服、协商，均被敷衍拖延。因此在车质网公示本投诉。