比亚迪海豹06 DM-i新旧款迭代纠纷 希望处理
- 投诉编号:【1354139】
- 投诉时间: 2025-02-16 11:13
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06新能源
- 投诉车型: 2024款 DM-i 80KM 豪华型
投诉内容
我在[购车日期]购买了比亚迪海豹06,在购车不到5个月的时间内,贵公司推出了新款海豹06,新增了智驾功能,并且未对已购车用户提供相应的功能升级或补偿措施。功能更新不公平:作为早期支持比亚迪的车主,我对贵公司快速推出新功能表示理解,但贵公司未对已购车用户提供任何升级方案或补偿,这让我感到不公平。购车体验受损:在购车时,贵公司并未明确告知短期内会有重要功能更新,导致我在购车后不久即面临车辆功能落后的情况,使我新买的车迅速贬值。基于以上情况,我提出以下诉求:-为已购车用户提供智驾功能的免费或优惠升级方案;-或提供其他形式的补偿,如延长保修期、赠送保养服务等、加装360影像等。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。