比亚迪海鸥新车增加智驾功能 背刺车主
- 投诉编号:【1353453】
- 投诉时间: 2025-02-15 23:32
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海鸥
- 投诉车型: 2024款 荣耀版 305km 自由版
投诉内容
我于2024年8月购海鸥24款305高配版,店内和品牌方未告知即将发布智驾版,导致我错过知情选择权。现要求补偿硬件差异(如芯片升级)或差价返还,比亚迪海鸥发布即背刺,根据《消费者权益保护法》第八条(知情权):若购车时销售隐瞒新款发布时间,侵犯知情权;第二十条(虚假宣传):若配置表或宣传资料中模糊描述智驾功能,可能构成误导。我承担了早期用户试错成本,但品牌未给予合理关怀。若不补偿,将通过媒体和法律途径维权!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。