比亚迪海豹06 DM-i新旧款迭代纠纷 希望处理
- 投诉编号:【1353362】
- 投诉时间: 2025-02-15 22:49
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06新能源
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 尊荣型
投诉内容
本人于2025年1月10日左右提2024海豹06DM-i120公里尊荣型版本,购车时未告知短期內2025款同车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会“宣布全系车型配备智驾“增配不加价“。此行为导致本人所购车型严重贬值,同为25款配置差距显著。1.配置与价格差异:同样价格,2025款智驾版新增天神之眼系统“,而2024款仅配备基础辅助驾驶。2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权“,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心“的品牌理念相悖。3.损害消费者权益,我们有理由怀疑比亚迪公司在24年推出25款时隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情况,对即将“全系配置驾“这种情况未做出真实说明,而机动车作为耐用商品,截止2月14日,购车仅仅2个月首保未做的车辆已成绝版,合法权益受到严重损害,要求赔偿。 ”
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。