比亚迪秦PLUS车辆降价增配 背刺老车主

投诉内容

1.价格频繁下调，损害消费者权益购车后，比亚迪官方多次下调同款车型售价当前同配置新车售价已低于本人购车价。作为新购车用户，购车时销售人员未提及短期内可能大幅降价，导致本人误判购车时机，蒙受经济损失。2.增配未提前告知，涉嫌隐瞒信息-厂商在未提前公示的情况下，对后续同款车型增加配置，导致早期车主车辆性价比大幅降低，且无法通过合理渠道升级至新配置。-购车时销售人员未说明“增配计划”，剥夺消费者知情权与选择权。3.厂商消极应对用户诉求-本人曾通过4S店及官方客服渠道反馈问题，但仅得到“市场行为无法干预”等推诿回复，未提供实质性补偿方案。法律依据与消费者权益主张1.根据《消费者权益保护法》第八条、第十条，消费者享有知情权、公平交易权，厂商有义务提前告知可能影响购买决策的重要信息（如价格调整计划、配置变更等）。2.厂商短期内频繁降价及增配行为，违背《反不正当竞争法》中“保障市场公平秩序”原则，扰乱消费者合理预期。诉求与解决方案1.要求比亚迪官方公开说明降价及增配行为的合理性，并向早期车主致歉；2.提出以下补偿方案（任选其一）差价补偿：按当前市场价退还购车差价；配置升级：免费为早期车主提供与新车型同等的功能/硬件升级服务