比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益
- 投诉编号:【1351901】
- 投诉时间: 2025-02-15 15:08
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 精英型
投诉内容
比亚迪汽车欺诈消费者:1.隐瞒信息:本人于2025年1月15日购车比亚迪汉25款,比亚迪官方销售人员及4S店均未告知以下关键信息:该车型将于2025年2月10日推出升级版“智驾款“,且配置升级后价格保持不变;本人已购买车型将于新款推出时停产,导致车辆短期内成为淘汰产品。2.经济损失:因智驾款“加量不加价“政策,本人所购车辆在1个月内贬值33%;比亚迪未提前公示车型迭代计划,侵害消费者财产权益,造成实际损失约2万元。3.侵害权益:依据《消费者权益保护法》:经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传;比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称情况下作出购买决策。4.损失补偿:免费升级至“智驾款“同等配置,或按车辆当前贬值差额回购车辆,并置换“智驾款“车型。5.整改要求:比亚迪须在官网及销售渠道公示车型迭代计划;请求市场监督管理局/消费者协会依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条,对比亚迪隐瞒商品关键信息的行为立案调查;参考:《消费者权益保护法》第八、第十、第二十条;《民法典》第百条:缔约过失责任;《产品质量法》第二十六条:产品信息真实性要求。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。