比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉内容

我是一位忠诚的比亚迪车主，购车型号为25款汉DMi精英型，购车时间为2025年1月23日。满怀信任与期待地选择了比亚迪，却在近期遭遇了令人心寒的“智驾背刺”事件，特此表达我的不满与诉求。比亚迪近期推出了全系智驾升级计划，新车型及部分新款车型配备了先进的智能驾驶辅助系统，这无疑为新车消费者带来了极大的吸引力。然而，对于我们这些购买了相近车型却未享受到同等智驾待遇的老车主而言，这无疑是一种权益的严重剥夺。1.技术落差与心理失衡：短短数月内，新款比亚迪车型智驾功能的飞跃式提升，让我所购车辆瞬间显得过时。相同价格区间，新车主却能享受到更高级别的智能驾驶体验，这种鲜明对比让我感到被抛弃，心理落差巨大。2.价值贬损：智驾技术的快速迭代，直接导致了我车辆的市场价值大幅贬损。同样配置的车辆，因缺乏最新的智驾功能，在二手车市场上难以获得合理估价，这无疑加剧了我的经济损失。3.权益不公：比亚迪在推广新智驾技术时，未给予老车主任何形式的补偿或升级方案，这种“厚此薄彼”的做法严重违背了公平交易原则，损害了老车主的合法权益。4.情感背叛：作为品牌的忠实用户，我对比亚迪抱有深厚的情感寄托。然而，此次智驾背刺事件，让我感受到了被品牌遗忘与背叛的苦涩，对品牌的信任度急剧下降。我的诉求1.公平补偿：要求比亚迪针对智驾升级带来的价值差异，为老车主提供合理的补偿方案，包括但不限于现金补贴、智驾功能升级服务或延长保修期限等。2.透明沟通：希望比亚迪能够公开透明地解释智驾升级策略，并承诺在未来产品迭代中，充分考虑老车主的权益，避免类似事件再次发生。3.尊重与关怀：作为品牌的一份子，我渴望得到比亚迪的尊重与关怀。期待品牌能够主动与我等老车主沟通，倾听我们的声音，共同寻找解决方案，重建信任。4.长期价值保障：建议比亚迪建立老车主权益保障机制，确保在产品更新迭代过程中，老车主能够享受到相应的技术升级或优惠政策，维护品牌与用户之间的长期稳定关系。比亚迪，曾是我心中的骄傲与选择。面对此次智驾背刺事件，我深感失望与无奈。但我仍怀揣希望，期待比亚迪能够正视问题，积极回应老车主的合理诉求，以实际行动挽回我们的信任与忠诚。否则，我将不得不考虑通过其他途径维护自己的合法权益，这不仅是我的个人选择，也是众多受影响的比亚迪老车主的共同心声。请比亚迪认真对待每一位车主的权益，共同守护这个我们曾经共同热爱的品牌。