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比亚迪元UP提车短期内改款 配置增配

  • 投诉编号:【1350354】
  • 投诉时间: 2025-02-15 09:29
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元UP
  • 投诉车型: 2024款 401KM 领先型

投诉内容

您好!我是2024款比亚迪元up领先版401车主,2024年11月29号提车。购车不足3个月,首保还没做,期间购买的时候也没有听到销售提过新款将要上市不然不会马上购买,一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对于亚迪的技术与服务满怀期待。经过多番对比选择了比亚迪,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高质阶智驾、无图高快领航、自动泊车、代客泊车、城市记忆行车、座椅记忆,倒车后视镜下翻,香氛,千里眼、哨兵模式等实用功能。这些新增配置极大提升了车辆的使用体验和价值,这使我刚买的车大幅贬值经多家平台评估,贬值幅度达10%-15%。购车2个月就宣布功能升级,我作为新车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。诉求:1、要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务。2、完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者,3、OTA升级,开放哨兵、千里眼和仪表盘导航功能。4、希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。5、若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策涉嫌侵犯知情权与公平交易权。望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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