奇瑞瑞虎8 PLUS天窗无法关闭 后视镜不折叠
- 投诉编号:【1349492】
- 投诉时间: 2025-02-14 23:13
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型: 2025款 290TGDI DCT尊贵型 5座
投诉内容
车10月21日提的,12月5日开自适应巡航设定101,前面无任何障碍物车与标志突然无故降速,并且刹车灯没亮(可见不是车主动降速)注:行车记录仪上显示当时减速并不是车主动刹车,而是没加油,才降速。63码时我担心追尾,主动踩油门,速度上来后我主动退出自适应巡航。12月6日我联系售后,9日进站检测,无任何故障。采集数据后说上传厂家,并发了当时行车记录仪,12日回复因为隧道灯误判。我不认可(记录仪显示在变灯前就减速了,之前也出现过类似的灯,也没减速)13日带我验证车,售后解决不了问题,厂家也没个说法,现在时间过去了这么久,给不了任何妥善解决方案。1月30日出现了天窗关闭不了,2月4日进站检验,也查不出问题,说上电机过热导致关了又开,打开就关上就电机发热,这啥逻辑。还是车子是次品吗?现在搞得天窗又不贴合了,前后翘起,后面两个角也不对了,售后说就这样,让我开回去提车陆续出现了很多故障,2024年12月5日高速领航失速,当时车行驶不到2千公里。2025年1月30日天窗关闭不了,2月1日锁车后车窗关闭及后视镜不折叠。种种故障出现。向400反映,就是踢给售后,售后又解决不了,给不了实质性解决问题,让消费者如何安心,放心的驾驶。难我真是信错了奇瑞。天窗又无法正常关闭,向售后群反应都不管不回复了(售后技术解决不了)现在自能自认倒霉吗,希望厂家能拿出企业责任来对待我们消费者,别让我们消费者信错了厂家
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郴州昊鹏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“