比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉内容

2025年2月比亚迪发布秦L智驾版，新增“天神之眼”高阶智驾系统、DiLink100智能座舱、座椅通风/按摩等核心配置，且售价不变甚至更低，导致消费者在信息不对称情况下购买旧款车型。2.车辆快速贬值与经济损失新车购入仅数月（如2024年12月购车，2025年2月即推出升级版），因同价位车型增配降价，导致老款车辆残值骤降（据投诉案例，贬值幅度达5万元）。部分车主未完成首保即面临市场价值大幅缩水。3.虚假宣传与合同违约嫌疑-部分车主反映实际续航里程（如宣传2100km，实际仅1500km）与宣传不符，涉嫌误导消费者。-根据《新能源汽车售后服务标准》第5.2.3条，车企应在重大技术迭代（如L3级智驾、续航提升超15%）前6个月履行告知义务，但比亚迪未提前披露升级计划。---二、法律与权益依据1.《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉商品真实情况的权利。比亚迪未告知产品迭代计划，侵犯知情权与公平交易权。2.《民法典》第1165条厂商因过错导致消费者财产损失（如车辆贬值），应承担赔偿责任。3.《反不正当竞争法》第二条比亚迪“加量不加价”行为违反商业道德，扰乱市场秩序，损害老车主利益。4.《合同法》第六条基于诚实信用原则，厂商有义务在合理范围内保障消费者权益，未履行告知义务涉嫌违约。---三、车主诉求1.免费或低成本升级服务要求为老款车型免费升级“天神之眼”智驾系统、DiLink100车机等核心配置，或提供成本价升级方案。2.经济补偿方案-按车辆贬值差额提供现金补贴；-赠送延长质保、免费保养等服务。3.置换政策支持针对无法升级的车型，推出低成本置换新款的补贴政策。