比亚迪秦L购车后推出新款智驾车型
- 投诉编号:【1343385】
- 投诉时间: 2025-02-13 18:00
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦L
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 领先型
投诉内容
本人于2024年11月27日购买秦L120公里领先,12月1日官宣降价3000元。然后2025年1月又补贴保险5000元,更夸张的是买车仅隔3个多月,2025年2月10日,同等价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。要求比亚迪提供补偿方案(如一年内老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务、延长质保、现金补贴等)。以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。