比亚迪海鸥新车增加智驾 背刺老车主
- 投诉编号：【1341099】
- 投诉时间： 2025-02-13 11:23
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 海鸥
- 投诉车型： 2025款 405km 飞翔版
投诉内容
我于2024年12月底购海鸥25款405高配版，店内和品牌方未告知即将发布智驾版，导致我错过知情选择权。现要求补偿硬件差异(如芯片升级)或差价返还，比亚迪海鸥发布即背刺，根据《消费者权益保护法》第八条(知情权):若购车时销售隐瞒新款发布时间，侵犯知情权;第二十条(虚假宣传):若配置表或宣传资料中模糊描述智驾功能，可能构成误导。我承担了早期用户试错成本，但品牌未给予合理关怀。先要求召回安装智驾版所有的功能，或按价格将通过媒体和法律途径维权!
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
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