比亚迪汉车辆新旧款迭代纠纷 要求厂家处理

投诉内容

致比亚迪股份有限公司投诉信，尊敬的负责人你好！我是25款汉DM-I车主2025年1月订车，1月25提车，一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待，但近期贵司的同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航，自动泊车等功能，这使我刚买不久的车在二手车市场大幅度贬值，经多家平台评估，贬值幅度大12%-15%，购车不到一个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术升级的好处，还承受了经济的损失，免费硬件升级：由于购车时间短，升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统，（含传感器与软件）的免费升级，补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失，建立透明升级机制，提前公布车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”，损害消费者利益，我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来，小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”，维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应，若未能得到满意答复，我将通过12315平台等渠道维权，甚至保留法律诉讼的权利，期待你的回复。