比亚迪汉购车后新款车增配 背刺老车主

投诉内容

本人于2024年12月购入比亚迪汉2025款DM-i尊贵版车型，购车时销售人员明确表示该车型为“2025年主力车型”，且未提及短期内将推出重大改款计划。然而，比亚迪于2025年2月10日发布汉DM-i智驾版，全系增配“天神之眼”高阶智驾系统（包括城市领航、自动泊车、高快领航等核心功能），且售价与原车型持平（16.88万~22.58万元），导致本人所购车辆在短时间内严重贬值，残值损失预估达3-4万元，同时配置被全面超越，构成对消费者权益的严重侵害。1.欺诈性销售与隐瞒信息-购车时，销售人员声称“年前购车可免费选未央灰色，年后需加价5000元”，并隐瞒了比亚迪即将于2025年2月推出智驾版车型的计划。此行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条，侵害消费者知情权与公平交易权。比亚迪在发布智驾版前未履行《新能源汽车售后服务》第5.2.3条规定的“重大技术迭代前六个月告知义务”，导致消费者在信息不对等情况下购车。2.产品价值贬损与配置倒挂新款智驾版在价格不变的前提下，新增天神之眼高阶智驾系统、城市NOA、哨兵模式等核心功能，硬件配置（如激光雷达、传感器数量）显著提升，形成“价格不变、配置倒挂”的不公现象，直接导致老款车型残值暴跌。同价位新车增配智驾功能后，老款车型在二手市场竞争力丧失，经济损失明确可量化。3.品牌信任危机比亚迪频繁通过“加量不加价”策略快速迭代产品，却未对老车主提供任何补偿方案，仅以模板化回复敷衍，严重损害用户信任。