比亚迪宋Pro新能源购车后短期降价增配

投诉内容

尊敬的比亚迪客服/相关部门：您好！我是贵公司的一名消费者，于2024年12月25日在郑州购买了一辆比亚迪宋Pro第二代115卓越版车辆，购车总价为14.28万元。然而，仅仅过了50天，即2025年2月10日，贵公司发布了新款智驾版本，不仅增加了配置，还将价格下调至13.28万元。同时，我购买的比亚迪宋Pro第二代115卓越版已经开始停产，并降价至12.28万元。作为一名忠实消费者，我对此次价格调整感到强烈不满，原因如下：1.时间间隔过短：从我购车到新款发布仅间隔50天，作为消费者，我无法接受如此短时间内的价格大幅下调。2.价格差异过大：新款车型不仅增加了配置，价格还降低了1万元，而我购买的旧款车型更是降价至12.28万元，导致我的车辆价值大幅缩水。3.停产与降价未提前告知：在购车时，贵公司并未告知短期内会有新款发布、旧款停产或价格调整，导致我在不知情的情况下做出了购买决策。4.品牌信任受损：如此短时间内的价格大幅波动和停产行为，让我对贵公司的品牌信任度产生了严重质疑。此次价格调整和停产行为严重损害了我的消费权益，也让我感到非常失望。因此，我提出以下诉求：1.退还差价：请贵公司退还我购车时与当前旧款车型之间的差价，即2万元（14.28万元-12.28万元）。2.补偿方案：如果无法退还差价，请提供其他合理的补偿方案，例如免费升级至新款智驾版本、延长保修服务或提供其他增值服务。3.解释与道歉：希望贵公司对此事给出合理解释，并对消费者因此产生的困扰表示歉意。我希望贵公司能够重视消费者的合理诉求，尽快给予回复并妥善处理此事。如果未能得到满意解决，我将保留通过法律途径或其他合法手段维护自身权益的权利。