比亚迪宋L DM-i维修进度慢 购车以后降价增配

投诉内容

本人于2024年11月购入2024款宋LDM-i车型。购车时，经销商未告知短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日，贵司在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-i智驾版上市，新增“天神之眼”高阶智驾功能（如高速NOA、代客泊车等），且全系车型“增配不加价”。此行为导致本人所购车型在短短几个月内严重贬值，且配置差距显著，构成对老车主的“背刺”。配置与价格差异：2025款智驾版新增“天神之眼C系统”（三目摄像头、5颗毫米波雷达、12个超声波雷达），支持高速领航及自动泊车；而2024款仅配备基础L2级辅助驾驶。市场策略争议：比亚迪在发布会中强调“智驾平权”，让平民享有智驾，但未考虑老车主权益。仅仅只是在发布会上对老车主表达了一句感谢老车主带来的数据支持而已，从未提及如何保护老车主权益或者给出升级方案，这与“用户为中心”的品牌理念相悖。当初选择比亚迪，是出于对品牌的信任，没想到换来的却是这样的对待。希望车质网能够介入此事，督促比亚迪重视老车主的权益，尽快给出一个合理且令老车主满意的解决方案。另外，本人车辆于年初三出现事故，目前在修，但进度很慢。事故前车辆没有故障，现在通过APP看到故障多。现在想知道什么时候能把车修好。