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比亚迪海豹07 DM-i智驾款上市 背刺老车主

  • 投诉编号:【1335382】
  • 投诉时间: 2025-02-11 19:55
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海豹07 DM-i
  • 投诉车型: 2025款 DM-i 1.5L 125km 尊贵型

投诉内容

本人于2025年1月21日购买比亚迪海豹07DM-i尊贵型汽车,购车时比亚迪官方及4S店未告知即将推出同款车型的“智驾款”,且未提及该车型即将停产在售。2025年2月10日,比亚迪官方发布“智驾款”车型,配置升级且价格不变,导致本人购买的车型在短时间内贬值,并造成实际经济损失。具体事实与理由:1.未履行告知义务**:比亚迪官方及4S店在销售过程中未告知“智驾款”即将发布,且未提及尊贵型即将停产在售,导致本人在不知情的情况下购买了即将停产的车型。2.经济损失:由于“智驾款”加量不加价,导致本人购买的尊贵型在20天内大幅贬值,造成直接经济损失。3.消费者权益受损:比亚迪的行为违反了中关于知情权和公平交易权的规定,损害了消费者的合法权益。诉求:1.要求比亚迪官方或4S店对本人造成的经济损失进行合理补偿(如差价补偿、升级服务或其他合理方案)。2.要求比亚迪官方对此类行为进行整改,确保未来销售过程中充分履行告知义务,避免类似情况再次发生。3.请求12315依法调查并处理此事,维护消费者合法权益。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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