比亚迪海豹06 DM-i发动机异响 新车配置提升

投诉内容

我于去年7月份下定，8月底到车，购入一辆比亚迪海豹06DM-i，在今年1月时在发动机启动时出现类似缺缸异响，现象持续10分钟后，发动机恢复正常，售后告诉我为正常现象，过半个月后，售后告诉我为通病，告知我有程序升级解决，来回往返100公里，到售后检查，告知我确有其事，但是厂家发布新版本，旧版本升级程序被撤回，现无解决方案，也无任何补偿，比亚迪在今年2月10日，不到半年的时间里，推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本。相比老版本，新车在功能配置上有明显提升。比亚迪的这一做法严重损害了我们老车主的利益，导致我们的新车在短时间内严重贬值，也严重伤害了我们对比亚迪这一品牌的信任。在一夜之间，我们都变成了老车主。我始终认为，一家值得尊敬的车企是永远不会忘记自己的老客户的，而比亚迪的这一做法着实让人心寒。因此，比亚迪理应为老车主提供相应的补偿政策或升级服务。我的主要诉求如下：为老款车型提供OTA升级至DiLink100车机系统。开放购车时承诺的哨兵模式和千里眼功能。提供天神之眼智驾升级服务。提供现金补偿或保养服务等形式的补偿。我认为，智驾升级的相关准备工作很可能在很久以前就开始了，但比亚迪隐瞒了这一信息，故意抛售现款车型。新车型一经推出，我们的车辆直接贬值了一半，希望比亚迪能正视我的诉求。