比亚迪汉厂家推出智驾车型 背刺老车主

投诉内容

我是贵品牌2023款冠军汉DM-i尊享型车主，于2023年10.18日签订购车合同，2023年10月18日正式提车。作为国产新能源汽车的支持者，我始终对比亚迪的技术创新与用户服务充满期待。然而，近期贵司针对同款车型的升级策略令我感到失望，特此致函说明情况并提出合理诉求。2025年2月10日，贵司推出2025款汉DM-i尊贵型“智能驾驶升级版”，在维持原售价不变的前提下，新增高速NOA领航、自动泊车等核心功能。此举导致我购买的未升级车型在二手车市场估值显著下降（经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%）。从购车至功能升级间隔不足5个月，作为早期支持者，我不仅未能享受技术迭代红利，反而因产品快速贬值蒙受经济损失，这严重损害了消费者权益与品牌信任度。免费提供智能驾驶硬件升级服务：鉴于车辆购入时间短、功能迭代间隔不合理，申请贵司为老车主开放智能驾驶系统（含传感器与软件）的同步升级通道；或补偿车辆贬值差额：若无法提供硬件升级，建议通过现金补贴、延长保修、赠送服务权益等方式弥补车主损失；建立透明化产品升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。作为比亚迪的忠实用户，我理解技术进步的必要性，但企业亦需平衡创新节奏与用户权益。此前蔚来、小鹏等品牌均通过“硬件焕新计划”维护老车主利益，相信贵司能以更高责任感回应消费者合理期待。若未获满意答复，我将通过12315平台、汽车质量投诉网等渠道进一步维权，并保留法律诉讼权利。