海豹06GT短期内改款大幅度增配欺骗消费者权益
- 投诉编号:【1335196】
- 投诉时间: 2025-02-11 18:49
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06GT
- 投诉车型: 2025款 505 海浪版
投诉内容
本人于2024年12月26日购入2025款海豹06GT热浪版505车型,此车为2024年10月上市新款车型,上市时间仅4个月便推出新款,且同等价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送充电权益等)等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。诉内容:24年底刚提车,首保还没做,就发布新款,更要命的是新款增配智驾和天神之眼,提车三个月变老款,连个哨兵模式都没有,贬值严重,比亚迪必须给个解释,全系增配智驾这种事肯定不是临时起意,那何必三个月前发布06gt新款,就为了让我们车主寒心吗,为了新款去买的车,现在简直沦力笑话。比亚迪背刺老车主,投诉投诉2025款海豹06GT505热浪版现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者。2025年12月看车时,销售人员明确承诺该车型为主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅2个月后(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约1.5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。四、不实宣传行为1.产品命名2025款给人感觉主力款,配合新年营销活动诱导消费者购买。2.谎称“2025年持续销售”却于2025年2月停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款海豹06gt提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务,费用由商家负责。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。