华晨宝马5系销售诱导消费 拒绝退还订金
- 投诉编号：【1333951】
- 投诉时间： 2025-02-11 12:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2025款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
诱导消费，销售时未说明贷款利息事项，一直让我们赶紧定下来，说申请了很久不定的话难做，打感情牌，引诱我们付了订金，但是订金发票也未提供给我，现在想要退订金，不想要买这个车了，但是经理强烈不退，让我们自己找朋友来买，转给朋友。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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