比亚迪宋Ldmi降价增配升级智驾刹车异响
- 投诉编号:【1333692】
- 投诉时间: 2025-02-11 10:34
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋L DM-i
- 投诉车型: 2024款 112km 超越型
投诉内容
我是宋ldmi的老车主,刚做完首保,没想到比亚迪新车上市短短数月,就大幅增配了高阶智驾、无图高快领航、自动泊车、代客泊车、城市记忆行车、千里眼、哨兵模式等实用功能。这些新增配置极大提升了车辆的使用体验和价值,可对于我们这些老车主,厂家却采取了漠视的态度,既没有给出任何升级方案,也没有提供任何形式的补偿。这种做法实在让人心寒,感觉自己被当成了“韭菜”无情收割。当初选择比亚迪,是出于对品牌的信任,没想到换来的却是这样的对待。希望车质网能够介入此事,督促比亚迪重视老车主的权益,尽快给出一个合理且令老车主满意的解决方案。刹车踏板异响,刹车异响。A柱异响。买车还不到半年,4s也并未告知新款改善那么大,首保还没做购车权益大大受损。要求厂家补偿老车主。一、法律依据锁定1.《标准》第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务“适用场景:若用户购车时销售未告知智驾版研发进展。2.《标准》附录B技术补偿清单.硬件迭代:可申请传感器/域控制器成本价升级(不超过BOM成本120%).软件服务:3年免费获得同架构OTA功能升级.置换权益:12个月内迭代可享新车指导价15%置换补贴以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。希望比亚迪可以给我合理的解释与补偿。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。