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一汽丰田卡罗拉车辆无法启动 高压油泵故障

  • 投诉编号:【1333468】
  • 投诉时间: 2025-02-11 04:57
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2021款 1.2T S-CVT 豪华版

投诉内容

腊月二十八车坏到涿州,找救援师傅经电脑检测故障高压油泵问题,我下来就问了丰田汽车服务中心,查了我的车,是召回车辆,正月初七我把车拖到丰田特约店,初八正式上班,给我打电话说高压油泵给换了,还是不崩油,他又认为是低压油泵问题,打开低压油泵说我车里没有油,让我打油过来,说我低压油泵坏了,我说多少钱,他说是配件加工时费三千多,我一听太贵,就让他不要在动我得车了,等我去了店里在说怎么维修,2月八号到了店里,看到我车,后座拆的面目全非,我问维修售后客服我车不着啥原因,他说高压油泵换了还是不崩油,我说怎么查出来得,他说就是一拆一看就知道问题,我说没有电脑检测故障吗,他说没有不用,我就产生质疑,我说低压油泵怎么检测出来故障得他说也是靠看,拆开知道故障,他还说我车里没有汽油了,我就想我的车油去哪里了,他说他不知道,我车手机app显示百分之十七呢,油表显示也是,怎么会没有。油泵一问价格比市场贵七八倍,我就说我不修了,我拖回涿州,他马上要我五百元,我说为啥,他说检查费用,我就跟他吵吵起来,我需要维权,争回我消费者权益,店大欺客,服务态度差恶意欺骗消费者,店大欺客,服务态度非常恶劣,让我们两口子,受到了不公平待遇,得到了不好体验,同时对丰田合资车得信誉降低到最低,配件价格超出市场平均价格十倍左右,让我难以接受我需要维权,争回我消费者利益,维护市场经营环境。我的车来时不着火了,他在没争取我同意下把我车拆卸八块,也没专业检测数据,在没有出具电脑检测故障码情况就拆车,致使我的车受到严重破坏。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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